1-маусымнан бастап бұл қызметті 1414 байланыс орталығы көрсете бастайды. Филиал директорының сөзінше, ондағы операторлар штаты үлкен және орталықтың техникалық мүмкіндіктері жоғары. Орталықтың бір уақытта көптеген қоңырауларды қабылдауға мүмкіндігі бар. Бұл өз кезегінде абоненттердің оператор жауабын күтуге кететін уақытын бірнеше минуттан бір минутқа дейін қысқартуға мүмкіндік береді. Өтініштерді бұрынғыша Қордың Qoldau 24/7 мобильді қосымшасы, Telegram-бот (@SaqtandyrýBot) пен ресми веб-сайты арқылы да жолдауға болады. Бір айта кетерлігі, 1414 операторлары күн сайын сағат 9.00-ден 20.00-ге дейін жұмыс істейді.